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香港本地送貨細則

•    每次收費只適用於單一送貨地點,再次送貨或更改送貨地點,須每次按照送貨地區收取費用。
•    
有關送貨服務費用將網上購物時一併支付。
•    
如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
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如對網上訂購及送貨服務有任何詢,請致電門市分店詢或電郵至info@alicewild.com

(服務時間 : 星期一至五上午10時至下午6時及星期六上午10時至下午1)
 
 


•    Alice Wild Luscious 保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議,將以Alice Wild Luscious 最終決定為準。

•    請小心選擇送貨地點之選項,若選項跟實際送貨地址有出入,將於送貨時收取運費之差額(現金)

•    下列地點不設送貨服務:貨倉、建築地盤、郊野公園、沙灘、禁區、港鐵站 、郵政信箱地址、貨車未能直達的送貨地點及沒有升降機之樓宇。

送貨安排:
•    
顧客訂購貨品後,我們將於三個工作天盡快致電與客確認訂單資料及送貨安排。
•    
於送貨前一天或送貨當天,我們會再聯絡閣下確認送貨時間。
•    
一般送貨日期為確認訂單後3-5個工作天。
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注意: 8號烈風懸掛或黃色及黑色暴雨警告生效時未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。
 


海外送貨安排及細則(只適用於中國/澳門地區)

•    海外客購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。
•    
一般快遞服務於寄食品類上限為2kg,如訂購重量超過2kg,貨品將會分開包裝在2kg重量郵寄。
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如因運貨上生任何問題,而需額外支付費用,並將超出之運輸費用告知客,我們將在客完成額外繳付後寄出貨品。
•    
顧客請仔細確認所有訂貨品之數量及郵寄費等細項,閣下如完成網上交易後,本公司不會提供換貨或退款服務。如有任何詢,歡迎電郵至 infoalicewild.com
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訂單確認後,會經電郵發出通知書,電郵發出當日後,37個工作天由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
•    
如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
•    
貨品寄出後,本公司將以電郵通知客運單編號,以便客戶查詢運送狀況。
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由於每個地區有不同的派遞方式,個別地區只會派件一次,建議客人與當地聯絡,以便了解包裹派遞的情況,同時可以及時避免派件時,家中沒有人而要往郵局取件。
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每個訂單只可速遞往一個目的地。

•    如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。

•    如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。

•    請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

•    本公司將在收到訂單及貨款後,將於三個工作天盡快與客聯絡。

•    如對網上訂購及送貨服務有任何詢,請致電門市分店詢或電郵至info@alicewild.com (服務時間 : 星期一至五上午10時至下午6時及星期六上午10時至下午1)

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•    注意如當地天氣影響未能提供送貨服務。有關之訂單將有郵寄公司會有專人聯絡送貨安排。
 




 

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